Cum comand?<\/b><\/strong><\/p>\n Pe site-ul https:\/\/villavinea.ro\u00a0puteti comanda in doua moduri:<\/p>\n \u2013intrand in pagina https:\/\/villavinea.com\/vinurile-noastre\/<\/a>\u00a0 si urmand indicatiile din pagina, pana la finalizarea achizitiei, sau<\/p>\n \u2013intrand in pagina https:\/\/villavinea.ro\/contact-ro\/<\/u><\/a>\u00a0si transmitand un mesaj catre noi in formularul de contact, specificand: sortimentul de vin asa cum este descris in paginile site-ului, numarul de sticle comandate, adresa de livrare si forma de plata, datele de contact si cele de facturare.<\/p>\n In ambele situatii veti primi mai intai un mesaj email de confirmare, iar apoi veti fi sunat\/a de un reprezentant al magazinului online pentru a verifica datele transmise.<\/p>\n Cum platesc si cum se livreaza?<\/b><\/strong><\/p>\n In magazinul online acceptam urm\u0103toarele modalit\u0103\u021bi de plat\u0103 :<\/p>\n \u2013in avans de livrare, prin virament bancar \u00een contul deschis la Raiffeisen Bank, cu IBAN RO02\u00a0RZBR\u00a00000\u00a00600\u00a01681\u00a01330<\/p>\n \u2013\u00een numerar ramburs la curier<\/p>\n \u2013prin card bancar, de credit\/debit, emis de Visa, Visa Electron, Mastercard\/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard. Plata prin card se face in pagina securizata a bancii Libra Bank, unde veti fi redirectionat\/a in cazul in care alegeti aceasta modalitate de plata.<\/p>\n Livr\u0103rile<\/b><\/strong>\u00a0se fac\u00a0\u00een Rom\u00e2nia,\u00a0de luni p\u00e2n\u0103 vineri, \u00eentre orele 9:30 \u2013 17:00, direct de catre reprezentantii nostri sau, prin intermediul unei firme de curierat.<\/p>\n Alternativ, puteti ridica produsele comandate la magazinele Villa Vinea situate in urmatoarele localitati:<\/p>\n Loc. Mica nr 243, Jud Mures, 547400, 0365505107<\/p>\n Loc Chendu, Str. Principala Nr 170, Jud Mures, 547455, 0744453858<\/p>\n Loc Gornesti, Str. Principala Nr 15E, Jud Mures, 547280, 0774091057<\/p>\n cu un telefon in avans cu cel putin o zi lucratoare, pentru verificarea stocului.<\/p>\n Tarife livr\u0103ri:<\/p>\n Beneficia\u021bi de livrare gratuit\u0103 pentru orice comand\u0103 superioar\u0103 sumei de 500 RON (TVA inclus) cu livrare la o singur\u0103 adres\u0103. Pentru comenzi inferioare sumei de 500 RON (TVA inclus) sau livr\u0103ri la adrese multiple, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 lua\u021bi \u00een calcul o tax\u0103 de 35 RON (tva inclus) pentru fiecare trans\u0103 de maxim 10kg\/colet \u0219i adres\u0103.<\/p>\n Destina\u0163ii multiple:<\/p>\n V\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne trimite\u021bi pe email (comenzi@villavinea.r<\/a>o<\/u>\u00a0) lista complet\u0103 a destinatarilor \u00eempreun\u0103 cu informa\u021biile necesare livr\u0103rii (nume, adres\u0103, num\u0103r telefon, tip pachet). V\u0103 rug\u0103m s\u0103 verifica\u021bi cu exactitate informa\u021biile pe care ni le furniza\u021bi.<\/p>\n Termene de livrare<\/p>\n Termenele de livrare obi\u0219nuite (\u00een afara perioadelor de S\u0103rb\u0103tori) sunt \u00eentre 1 \u0219i 3 zile lucr\u0103toare (\u00een afar\u0103 de zilele de s\u00e2mb\u0103t\u0103, duminic\u0103 \u0219i s\u0103rb\u0103tori legale), \u00eencep\u00e2nd cu a doua zi de la recep\u021bia comenzii \u00eempreun\u0103 cu plata integral\u0103 a acesteia.<\/p>\n \u00cen perioada S\u0103rb\u0103torilor termenele de livrare vor fi de minim 7-10 zile lucr\u0103toare.<\/p>\n Data limit\u0103 de livrare<\/p>\n \u00cen cazul \u00een care produsele comandate nu au fost livrate \u00een termen de 21 de zile de la data recep\u021biei de c\u0103tre magazinul Villa Vinea a comenzii complete \u00eempreun\u0103 cu plata integral\u0103 a acesteia, pentru orice alt motiv dec\u00e2t For\u021ba Major\u0103, v\u00e2nzarea va putea fi anulat\u0103 la cererea Clientului. Sumele pl\u0103tite de c\u0103tre Client vor fi restituite f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere. \u00cen consecin\u021b\u0103, pentru toate livr\u0103rile f\u0103cute \u00een termen de 21 de zile de la confirmarea \u0219i plata comenzii, Clientul nu va putea anula comanda sau cere orice fel de desp\u0103gubiri, dob\u00e2nzi sau penalit\u0103\u021bi.<\/p>\n <\/p>\n <\/b>B. Conditiile comerciale<\/b><\/strong><\/p>\n Detinator si drepturi de proprietate intelectuala<\/b><\/strong><\/p>\n Website ul villavinea.ro \/ villavinea\/com apartine SC Castel Vinum SRL \u2013 Operatorul websiteului \u2013 cu urmatoarele date de identificare<\/p>\n Drepturile de proprietate intelectuala si de utilizare a imaginilor, textelor, logo-urilor, marcilor de comert incluse in acest website apartin SC Castel Vinum SRL si proprietarilor sai, acolo unde nu este mentionat un alt detinator in mod particular.<\/p>\n V\u00e2nz\u0103rile din websiteul villavinea.ro \/ villavinea.com sunt rezervate \u00een exclusivitate persoanelor fizice majore \u2013 cu varsta peste 18 ani \u2013 care cump\u0103r\u0103 produsele \u00een scopuri necomerciale, pentru nevoile lor personale \u015fi\/sau persoanelor juridice care cump\u0103r\u0103 produsele \u00een alte scopuri dec\u00e2t rev\u00e2nzarea acestora. At\u00e2t persoanele fizice c\u00e2t \u015fi cele juridice trebuie s\u0103 dispun\u0103 de o adres\u0103 de livrare situat\u0103 \u00een Romania, in caz contrar comanda putand fi refuzata de catre Operator.<\/p>\n Produsele<\/b><\/strong><\/p>\n Fiecare dintre produsele propuse \u00een site-ul villavinea.ro \/ villavinea.com are atribuite o denumire, un cod, detalii de compozi\u0163ie \u015fi un pre\u0163.<\/p>\n Fotografiile de prezentare nu sunt contractuale, ele reprezint\u0103 doar sugestii de prezentare. \u00cen cazul unor gre\u015feli, responsabilitatea Operatorului nu va putea fi angajat\u0103.<\/p>\n Acceptarea conditiilor de vanzare<\/b><\/strong><\/p>\n Pentru Client, realizarea unei comenzi de produse c\u0103tre Castel Vinum SRL implic\u0103 acceptarea necondi\u0163ionat\u0103 at\u00e2t a condi\u0163iilor generale de v\u00e2nzare prezente, c\u00e2t \u015fi a condi\u0163iilor particulare referitoare la articole comandate \/ denumire \/ pre\u0163 \/ componente \u015fi a\u015fa mai departe.<\/p>\n Durata si validitatea ofertei, procesarea comenzii de produse<\/b><\/strong><\/p>\n Oferta Operatorului este valabil\u0103 \u00een limita stocurilor disponibile. \u00cen cazul unei rupturi de stoc sau dac\u0103 unul dintre articole lipse\u015fte, \u00eel vom \u00eenlocui, in urma discutiei de confirmare si acceptului telefonic cu Clientul, urmata de o reconfirmare pe email care descrie comanda ce va fi livrata in final.<\/p>\n Sub rezerva alineatului urm\u0103tor, comanda Clientului este considerat\u0103 ferm\u0103 \u0219i definitiv\u0103 din momentul transmiterii mesajului email de confirmare\/reconfirmare de c\u0103tre Operator. Pentru orice comand\u0103, oricare ar fi modalitatea de plat\u0103, aceasta va fi acceptat\u0103 de c\u0103tre Castel Vinum numai \u00een momentul \u00eencas\u0103rii efective a sumelor \u00een cont, \u00een cas\u0103 sau de catre curierul imputernicit pentru livrarea coletelor cu produse. \u00cen cazul refuzului de plat\u0103, comanda va fi anulat\u0103 iar clientul va fi prevenit de aceast\u0103 anulare.<\/p>\n Informa\u021biile anun\u021bate de c\u0103tre client \u00een momentul comenzii \u00eel angajeaz\u0103 pe acesta. Orice eroare de livrare \/ pierdere \/ distrugere a pachetelor din motivul unor informa\u021bii eronate furnizate de c\u0103tre Client, \u00eel fac pe acesta singurul responsabil.<\/p>\n Orice schimbare ulterioara va putea fi operata printr o noua comanda plasata de Client.<\/p>\n Pretul<\/b><\/strong><\/p>\n Toate pre\u021burile indicate \u00een catalog sunt exprimate \u00een RON. Acestea includ TVA insa nu includ \u0219i pre\u021bul livr\u0103rii.\u00a0Pretul livrarii va fi evidentiat separat in mesajul de confirmare, in functie de cantitatea comandata.<\/p>\n In magazinul online acceptam urm\u0103toarele modalit\u0103\u021bi de plat\u0103 :<\/p>\n \u2013in avans de livrare, prin virament bancar \u00een contul deschis la Raiffeisen Bank, cu IBAN RO02 RZBR 0000 0600 1681 1330<\/p>\n \u2013\u00een numerar ramburs la curier<\/p>\n \u2013prin card bancar, de credit\/debit, emis de Visa, Visa Electron, Mastercard\/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard. Plata prin card se face in pagina securizata a bancii Libra Bank, unde veti fi redirectionat\/a in cazul in care alegeti aceasta modalitate de plata<\/p>\n Livr\u0103rile<\/b><\/strong>\u00a0se fac \u00een Rom\u00e2nia, de luni p\u00e2n\u0103 vineri, \u00eentre orele 9 :30 \u2013 17 :00, direct de catre reprezentantii nostri sau, prin intermediul serviciului de curierat.<\/p>\n Termeni de renuntare<\/b><\/strong><\/p>\n La primirea coletului Clientul are posibilitatea sa faca o verificare a integritatii coletului si a produselor \u2013 sticlelor de produs. Dupa acceptarea coletului, produsele livrate sunt considerate conforme \u0219i exceptate de orice viciu aparent.<\/p>\n Operatorul asigur\u0103 Clientul \u00eempotriva viciilor ascunse, \u00een condi\u021biile legii.<\/p>\n \u00cen cazul \u00een care Clientul renun\u021b\u0103 la comanda confirmat\u0103 din alte motive dec\u00e2t cele acceptate \u00een Condi\u021biile Generale de V\u00e2nzare, acesta va pierde avansul pl\u0103tit, cu titlu de daune interese.<\/p>\n Serviciul relatii clienti<\/b><\/strong><\/p>\n Pentru orice informa\u021bii suplimentare sau pentru rezolvarea oric\u0103ror probleme ap\u0103rute \u00een procesul de rezervare, cump\u0103rare \u0219i livrare a produselor noastre, nu ezita\u021bi s\u0103 contacta\u021bi Departamentul Comercial de luni p\u00e2n\u0103 vineri \u00eentre orele 09:00 \u2013 18:00, \u00een urmatoarele modalit\u0103\u021bi:<\/p>\n\n\n
\n CASTEL VINUM SRL<\/b><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n Localitatea Mica nr 243, jud Mures<\/b><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n Registrul Comertului: J26\/824\/2004<\/b><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n CUI: RO16429263<\/b><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n IBAN:RO02RZBR0000060016811330<\/b><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n Banca: Raiffeisen Bank<\/b><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n